よくあるご質問 FAQ

SCROLL

よくあるご質問

Frequently asked questions

民泊運営のご検討から、実際の運用、日々のトラブル対応まで。
オーナー様から頻繁にいただくご質問をまとめました。
下記のカテゴリーから、該当する質問をクリックして回答をご確認ください。

1. お申し込みや
契約について

Frequently asked questions
A.

運営代行手数料のほか、物件の準備状況に応じて初期費用がかかる場合がございます。
無料でお見積もりと収益シミュレーションを作成いたしますので、まずはお問い合わせください。

A.

家具やアメニティを揃えるセットアップ費用、消防設備の設置費用、行政への許可申請費用などがかかる場合がございます。
物件に合わせて必要な費用を丁寧にご説明いたします。

A.

いいえ、月々の固定費はいただきません。
弊社の手数料は、宿泊売上に対する15%のみを基本とする成果報酬型です。
売上がない月の費用は発生しませんので、ご安心ください。

A.

いいえ、無料です。どのくらいの収益が見込めるか、お気軽にお問い合わせください。

A.

最低1年からのご契約をお願いしておりますが、お客様のご事情に合わせて柔軟に対応いたします。ご希望の期間がございましたら、お気軽にご相談ください。

A.

いつでも通常賃貸へ戻せます。家具・家電の撤去後、そのまま長期賃貸募集が可能です。

2. サービスについて

Frequently asked questions
A.

現在は東京、神奈川、埼玉、千葉の首都圏エリア、および大阪、京都、兵庫の関西エリアでサービスを提供しております。また、今後の事業拡大を見据え、全国どこのエリアについてもご相談を承っております。

A.

はい、可能です。現在の状況やご不満な点をお伺いしたうえで、より良いプランをご提案いたします。

A.

基本的には、集客から清掃、ゲスト対応までをすべてお任せいただくプランをご案内しております。一部業務の代行のご要望にも柔軟に対応いたしますので、まずはご相談ください。

A.

以下の世界最大級の予約サイトに掲載して集客を行っています。
・Airbnb
・Booking.com
・Agoda
・torip.com
・Expedia
その他の予約サイトへも順次対応を拡大しております。

A.

はい、可能です。日本語と英語でのゲストサポートに対応しております。
今後、その他の言語についても順次対応を拡大していく予定です。

3. 運用・
その他について

Frequently asked questions
A.

物件の状況や行政への許可申請手続きを含め、通常8週間から12週間ほどで運営を開始できます。なお、弊社が管理・運営する物件であれば、よりスムーズに、最短での運営開始が可能です。

A.

はい、運営可能です。ご実家が遠方でも、しっかり収益を上げられるようサポートいたします。
まずは無料の収益シミュレーションからご依頼ください。

A.

ご安心ください。近隣トラブルを防ぐことを最優先に心がけて当社は運営をいたします。
例えば
・ハウスルール徹底
・夜間騒音対策
・ゴミ出しルール案内
・問題発生時の即時対応
無理に運営開始するのではなく、地域特性を見て判断します。
万が一、近隣からご指摘が入った場合も、私たちが責任をもってゲストへの注意喚起など迅速に対応いたします。

A.

ホテルと同様、破損リスクはゼロではありません。
対策として
・デポジット設定
・OTA保証制度
・宿泊者本人確認
・保険加入
を行っていますので、ご安心ください。

A.

民泊新法や旅館業法など、複雑な法律や面倒な申請手続きはすべて私たちにお任せください。物件に最適な運営方法をご提案します。